11月16日，在集团领导的大力支持下，安徽兴泰金融服务外包有限公司（以下简称“兴泰金融外包”）核心团队通过不懈努力，夺得了建行安徽省分行合肥地区自助设备维护服务外包权。此次中标合肥地区标段，是继与杭州银行合作之后，兴泰金融外包业务上的又一次重大突破。此举不仅开启了兴泰金融外包成规模、全流程服务外包的先河，同时也是对服务团队的一次历练与考验，更为今后的发展奠定了坚实的基础。

服务团队组建于今年三月份，业务操作人员皆来自于各大金融设备公司和金融院校，从事金融外包行业多年，多在各大商业银行实践过，对于不同品牌、不同故障的自助设备，具有熟练的操作技能、极高的安全意识、良好的服务口碑。

兴泰金融外包是我省提出24小时服务理念且能实施的企业，具有完善的服务体系和服务管理流程，拥有多种平台和全面专业的技术资源，能够有效保障客户系统的稳定性和恢复时间。专业化的金融配套服务团队，提升了自助设备的关键绩效指标，拥有专业的MA服务，确保了服务质量，降低了安全风险。