合肥保安集团召开开展“查细节、摆问题、找原因、补措施、创实效”活动动员大会，集团领导班子成员、子分公司管理人员、集团本部全体员工，以及保安员、押运员、停车收费员代表共200余人与会。

 会上，全体人员集体学习了《开展“查细节、摆问题、找原因、补措施、创实效”活动实施方案》（以下简称“方案”）文件精神，明确了此次专项活动的指导思想、目标要求、总体安排、组织领导。

方案指出，活动要以落实推进发展战略、转变经营方式、提升服务品质、保障金融运行安全为指导；以强化服务意识、提高工作效能为主题；以实现工作状态明显提升、责任意识明显增强、工作作风明显改进、办事效率明显提高为目标。切实建立抓细节、抓落实的长效机制，打造行为规范、运转流畅、公开透明、廉洁高效的金融服务企业，为合肥经济发展做出积极贡献。

方案要求，活动从3月10日至7月31日分“动员部署、查摆剖析、切实整改、考评总结”四个阶段统一部署开展。为保障活动取得实效，明确主体责任，合肥保安集团成立了董事长应长春为组长的专项活动领导小组，下设办公室，活动各阶段开展情况由办公室予以推进、监督、汇总，领导小组将根据活动目标要求予以检查、考核，不断将活动推向纵深。

应长春在会上做了动员讲话，他首先用生动的语言、鲜活的事例阐释了“查、摆、找、补、创”每个环节的具体内容。

查细节：细节决定成败。细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心;因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。因此，这就要求在工作中查找我们是否每个细节都按制度办事、按流程办事，或者制度、流程本身的某些环节是否要予以完善、优化。

摆问题：树立问题导向。对个人来说，最难的是找准自身存在的问题，从而完善自我，超越自我。对企业发展来说，没有问题才是最大的问题。企业管理要以查摆问题、化解问题为导向，树立问题导向工作法。开辟查摆问题的多渠道途径，鼓励主动“亮”问题、入户“访”问题、交心“摆”问题、意见箱“收”问题、座谈会“谈”问题，广泛征求意见。各单位和每位员工要根据方案要求的6个重点方面查摆自身存在的问题。

找原因：自我剖析找短板。问题是现象，原因是本质，是本与末的哲学辨证关系。对查摆出来的突出问题，要及时找准问题产生的根源，透过现象看本质，找主因、找短板、找差距。找准问题所在，才能对症下药。集团班子成员之间、管理人员与普通员工之间、同事之间要广泛开展谈心活动，采取自己找、领导点、同事提、互相帮等形式，沟通思想，相互提醒，共同提高。

补措施：切实整改补漏洞。针对查摆出来的突出问题，集中力量进行整改，及时填补工作中存在的漏洞，不断完善制度，总结解决问题的方法。各公司和每位员工都要结合自身工作，根据查摆情况，围绕工作作风、工作效率、服务意识、服务质量、廉洁从业、大局意识、团结协作等方面切实整改。

创实效：提升服务品质。开展这项活动，杜绝形式主义，不搞花架子，要用活动来检查工作的具体环节和流程，进一步消除体制机制障碍；要从思想上、主观上深刻剖析存在问题的根本原因，科学整改，规范服务行为，最终达到完善制度，严格纪律，健全机制，提升整体服务水平，让广大客户满意。

应长春指出，此项活动是保安集团春训专题活动的重要组成部分，是贯穿全年工作的重要活动，重点是查摆，关键是剖析，核心是整改，目的是实效，彻底转变工作作风，改善工作环境，提高工作效率，进而强化服务意识，提高服务水平，提升服务品质，让客户满意。他强调，公司上下要把活动作为当前重中之重的任务，增强责任感和紧迫感。每个员工都要从思想上、认识上高度重视，认真对待，加深理解活动的重要性和必要性；并以活动为契机，建立健全有效的经营管理监督机制、业绩考核评价机制、员工学习培训机制，逐步建立提升服务品质的长效机制，推动公司转型跨越发展。