为轨道服务,让乘客满意 ——记公共交通安全分公司成立一周年

发布时间:2017-04-19 10:54阅读次数:
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2016年3月24日,合肥保安集团第15个子分公司-公共交通安全分公司应运而生,她的成立是保安集团根据市委市政府要求,承担马合职工分流安置社会责任的具体体现,是保安集团针对公共交通安全开发的一个全新的服务领域,是依托轨道交通安全服务、公交安全服务向公共交通安全服务领域进军发展的重要途径。

公司概况

按照“扁、平、化”管理的原则,结合公共交通安全管理的特点,公共交通安全分公司根据管理职能职责分别设立综合管理部、运营督察部、保障发展部三个管理部门。同时针对轨道交通一号线安保安检工作实际和业主的要求,成立六个中队即每个中心站区一个中队,23个分队即每个站点一个分队,轨道交通一号线共有安检安保672人,其中中队长6人,安检人员450人,安保人员216人。

发展历程

2016年4月22日,公共交通安全分公司首批从马合公司分流安置154名队员,开展为期两个月的军事业务训练。

2016年6月28日,根据市政府、国资委和集团公司要求,组织142名队员,到马合公司执行国有资产看护任务,分公司制定《合肥保安集团公共交通安全分公司马合场地安保方案》,明确看护区域、工作时间、岗位职责、人员组合、安保制度和各项管理措施。

2016年7月1日,根据集团公司和轨道公司的要求,首批307名安保队员进入轨道交通一号线23个站点,执行建设期间站点看护值守任务,分公司制定《合肥保安集团公共交通安全分公司地铁1号线安保人员进驻方案》,从安保工作重点、岗位职责,建设期间安保人员的基本定员配置、工作时间、管理组织模式、进驻时间安排等做了周密部署和谋划。

当时地铁1号线23个站点处于工程建设后期,现场工作环境艰苦,缺乏最基本的生活设施,而且大部分站点脚手架没有拆除,有的甚至需要爬过脚手架才能进入站点,现场坑洞口没有盖档和防护设施,存在较多的安全隐患,南部9个站点不通公交车。全体员工克服重重困难,通过半年艰苦卓越的工作,得到轨道公司各级领导、全体员工和施工建设单位的高度肯定和赞扬,树立了保安集团在轨道交通的良好形象,为后期轨道交通一号线安保安检全线介入奠定了扎实的基础。

2016年11月6日,保安集团董事长应长春亲自主持召开了轨道交通一号线安保安检工作推进会,轨道交通一号线安保安检工作正式开始全线启动。分公司制定《合肥保安集团公共交通安全分公司轨道交通1#线安保安检进驻方案》,明确分公司组织架构、管理模式、人员招聘培训以及内部人员分工,并按照12月15日轨道交通一号线“万人试乘”最后节点倒排工作计划,确保了672人的安保安检队伍在2016年12月12日全部到岗。

社会效益

自成立以来,秉承集团公司“责任、安全、高效、共赢”的核心价值观,牢固树立“为轨道服务、让乘客满意”和“守一方热土、保一方平安”的服务理念,自2016年12月26日轨道交通一号线开通以来,截止3月31日共实施安检10062242人次,平均每天10万人次以上,查获各类违禁物品3765件(个),并多次通过公安部、省公安厅、市公安局的检查暗访考核,为轨道交通一号线形成了一道牢固的安全屏障,受到各级公安机关、轨道公司领导高度好评,保安集团的安检品牌在轨道交通一号线发芽并结出硕果。

自轨道交通一号线开通以来,保安集团所有安保安检人,扶老携幼、拾金不昧、救助走失儿童、帮扶残疾乘客、抢救突发疾病人员等好人好事数不胜数。(黄岩 吴云