近日,合肥保安集团公共交通安全分公司为认真贯彻市政府“创建公交都市示范城市”工作要求，积极响应轨道公司“五心服务 微笑随行”服务理念，也随即开展“微笑服务入脑入心”活动。

  自2016年公共交通安全分公司成立以来，通过加强安全培训、巩固基础业务、技能大比武、监督检查、微笑服务等方式，提高队员岗位规范、服务意识、文明用语等方面综合素质，在全体安检员的共同努力下，乘客对安检服务满意度大大提升。合肥轨道运营分公司对于公共交通安全分公司给予了表扬通报，通报指出，公共交通安全分公司能够认真分析前期乘客投诉中存在的突出，积极采取多种举措，服务质量明显提升。

  保安集团党委副书记、总经理苏孙铭指出，公共交通安全分公司近年来采取多种方式加强队伍管理，提升服务质量，活跃团队文化，锻造品牌形象，取得了各方满意，有目共睹的工作成效，望再接再厉，为平安轨道建设贡献更大力量。

  下一步，团公共交通安全分公司将继续不断优化服务质量、提升服务品质，让服务融化在微笑和语言中，在服务乘客中，用简单的一个笑容、一句问候、一份关心，拉进与乘客的距离，赢得乘客的理解和配合。